Köpvillkor

Osäker på vad som gäller när du handlar av MBG Sweden? Det är egentligen inga konstigheter, här har vi samlat det viktigaste kring dina rättigheter och skyldigheter. Fågor? Våra experter når du på +46 346 260 260 eller info@mbgsweden.com

Betalningsvillkor

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation. Tillsammans med Klarna erbjuder vi följande alternativ:

Faktura: Betala inom 30 dagar, Betalningstid är 30 dagar från det att varan lämnat vårt lager.

Betala Direkt: Automatisk dragning från bankkonto: baseras på autogiro och kontot debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats.

Banköverföring: Kontot debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.



Priser

Samtliga priser är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Samtliga priser inkluderar frakt.



Leveransvillkor

Vi använder DB Schenker som distributör av våra paket och pall leveranser.

Paketsändningar: max 30 kg per kolli. När varje enskild vara ej överstiger 30 kg packas och skickas den som paket med leverans till gatuplan/godsmottagning/lastkaj. Alternativt när varan ej överstiger 20 kg skickas den till ett av Schenkers utlämningsställen om detta anses mest lämpligt.

Systemsändningar/pall: Vikt >30 kg < 1000 kg per kolli. Överstiger varan en vikt på 30 kg skickas den på pall med leverans på bakgavellift till gatuplan/lastkaj/godsmottagning. Det är sedan kundens skyldighet att förflytta varan från den platsen.

Transportskador: Om godset är skadat vid leverans ska alltid en anmärkning göras på fraktsedel/handdator innan mottagaren lämnar sin kvittens/signatur. Vid dolda skador ska anmälan göras inom 7 dagar från det att godset mottagits. Därför är det mottagarens skyldighet att emballera av varan och kontrollera den inom denna tid. Anmälan av dolda skador görs direkt till MBG Sweden på info@mbgsweden.com 



Villkor - Intransport

Leverans med rak inbärning: Vid val av denna tjänst betalar köparen för leverans av varan in i bostaden/byggnaden där den placeras på av kunden anvisad plats. Rak inbärning innebär att transportvägen in i huset endast får ha mindre hinder såsom trösklar och som mest 2 st trappsteg. Intag via hiss ingår i en “rak” inbärning. Finns det däremot ingen hiss på platsen utan trappor är det enda alternativet så går det bra att kontakta oss för offert. 

Leverans med rak inbärning & bultning: Här gäller leverans likt ovan med undantag att skåpet även förankras på platsen. Kunden ska i förväg ha beslutat vart förankringen ska ske och det är dennes ansvar att informera transportören om förutsättningarna för att kunna genomföra en eventuell bultning. Om där är eventuella hinder så som vattenledningar eller dylikt under golvet kommer inte en bultning utföras. Då kan en limning av skåpet vara ett alternativ. Nedan går att läsa mer om vad som gäller vid bultning. 

Villkor - Bultning av skåp: Det är kundens ansvar att den anvisade platsen för placering av produkten (vanligtvis skåp) är fri från hinder för borrning, bultning eller annan fastsättning av produkten. Hinder kan vara utrustning i golv eller vägg såsom värmeslingor, vatten- och elledningar, avloppsrör mm. Hindret kan också utgöras av åtkomst till andra funktioner som då kan begränsas av produktens placering. Detta gäller oavsett om produkten skall sättas fast på golv eller i vägg. Det är inte transportörens, Roburs personal eller annan utförande personals ansvar att ta reda på fastighetens förutsättningar för placering eller fastsättning av produkten. Uppstår det skada vid sådant arbete i fastigheten beroende på felaktig placering av produkten är det kundens fulla ansvar.



Öppet köp/ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp/ångerrätt vid köp på mbgsweden.se. Tiden för öppet köp/ångerrätt gäller från den tidpunkt varan mottagits. Ta kontakt med oss via mejl eller telefon för att få mejlat/skickat en returetikett. OBS! varan ska ha kvar originalemballaget om den ska bli godkänd för en retur. Det är inte tillåtet att tejpa eller klistra på originalförpackningen. Vid ångrat köp står vi ej för returfrakten, kontakta oss för prisuppgift. 



Garanti

Samtliga produkter har en Garantitid på 2 år. Med undantag för lås som med varumärket Robur Safe, detta kan du läsa om nedan.



Låsgarantier

För mekaniska lås lämnas garanti i ett år. För elektroniska lås gäller dock: OBS! Endast utbyte av detaljer. MBG Sweden står ej för övriga kostnader såsom reskostnader, ev. håltagning av skåp/dörr för åtkomst av lås/regelverk. Detta är i enlighet med lås leverantörernas garantivillkor.



Reklamation

Eventuella fel på produkten ska så fort som möjligt meddelas MBG Sweden. Tänk på att kvitto/följesedel måste finnas för att reklamationen ska godkännas. 

Under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället är reklamationsrätten för en skadad eller felaktig vara 3 år. Vi uppmanar dock till att reklamera omgående efter att felet upptäckts, 2 månader anses alltid som skälig tid för anmälan.

Logga in